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皇冠现金代理:她讲述了自己的工作经历

时间:2021/6/11 6:45:57  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:据张旭介绍,疫情爆发前,许多旅客取消或改变行程,导致投诉数量上升3-4倍。在那段时间里,加班成了家常便饭,按时吃饭成了一种奢侈。“事实上,这不仅仅发生在疫情期间。各种节假日的旅游高峰是我们最繁忙的时期,比如五一、国庆节和春节。把它形容为‘脚撞了后脑勺’并不过分,”张旭说。与张旭不同的是,疫情严重时,出行量大幅下降,某旅...

据张旭介绍,疫情爆发前,许多旅客取消或改变行程,导致投诉数量上升3 - 4倍。在那段时间里,加班成了家常便饭,按时吃饭成了一种奢侈。“事实上,这不仅仅发生在疫情期间。各种节假日的旅游高峰是我们最繁忙的时期,比如五一、国庆节和春节。把它形容为‘脚撞了后脑勺’并不过分,”张旭说。

与张旭不同的是,疫情严重时,出行量大幅下降,某旅游服务平台客服中心的陈晓红将工作时间改为三天一次。突然的闲散让她有点不舒服,但她很快找到了让自己“忙”起来的方法——在家乡,她利用空闲时间成为了一名社区志愿者,协助电网工作人员落实防疫要求。对于这次特殊的经历,陈晓红表示:“这可能是因为我做客服工作已经很长时间了,但空闲的时候还不习惯。它可以被视为一种为每个人服务的不同方式。”

“我做客服的时候,每天被问到最多的问题是:‘这是真品吗?’”当我被要求太多的时候,它真的崩溃了。每天的有效沟通只占不到20%,所有这些都是在回答一堆无意义的问题。问题是,唯一的好处可能就是练习打字。”婷姿在一家网店做客服外包工作,她讲述了自己的工作经历。

根据阿里巴巴云研究中心发布的一项行业调查显示,传统客服从业者对工作的满意度高达51%。不满意的主要原因是工作强度高、工作内容枯燥、负面情绪多、晋升路线不明确。


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